Hotel Constance Ephelia Resort - wycieczki - (oferta nr FTR 156561/149 (11/06/2024))

#3 „Idealne wakacje. Polecamy”

Lidia (listopad 2019)

4.7

Dobry

5.0 Hotel
- 5.0Wygląd
- 5.0Stan
- 5.0Czystość
- 5.0Atmosfera
4.5 Położenie i okolica
- 4.5Atrakcyjność
- 4.5Lokal
- 4.5Atrakcje
- 4.5Komunikacja
5.0 Pokój
- 5.0Wyposażenie
- 5.0Wielkość
- 5.0Czystość
- 5.0Łazienka
4.5 Gastronomia
- 5.0Smak
- 5.0Urozmaicenie
- 4.0Czystość
- 4.0Obsługa
4.5 Wrażenia
- 4.5Stosunek cena/jakość
- 4.5Zadowolenie
4.5 Sport i rozrywka
- 4.5Basen
- 4.5Plaża
- 4.5Rozrywka
- 4.5Udogodnienia

Zalety

Wspaniała plaża

Wady

Bez zastrzeżeń

Hotel

Cudownie spędzone wakacje w przepięknym otoczeniu. Świetny hotel oraz super usługi. Ujmująco miła obsługa. Wszystko na dobrym poziomie.

Pokoje

Bardzo wygodny i schludnie utrzymany pokój. Był po prostu piękny.

Gastronomia

Zarówno różnorodność posiłków, jak i ich smak były doskonałe. Każdego dnia można było wybierać inne dania.

Sport

Niesamowita plaża z przepięknym białym piaskiem. Woda cudownie ciepła. Cały czas było coś do robienia.

Stosunek jakości do ceny

adekwatny

Polecamy ten hotel szukającym spokoju, nowożeńcom.

1 tydzień , wyżywnienie - śniadania i obiadokolacje (HB)

#2 „Nie polecam”

Eliza (czerwiec 2018)

1.0

Mierny

1.0 Hotel
- 1.0Wygląd
- 1.0Stan
- 1.0Czystość
- 1.0Atmosfera
1.0 Położenie i okolica
- 1.0Atrakcyjność
- 1.0Lokal
- 1.0Atrakcje
- 1.0Komunikacja
1.0 Pokój
- 1.0Wyposażenie
- 1.0Wielkość
- 1.0Czystość
- 1.0Łazienka
1.0 Gastronomia
- 1.0Smak
- 1.0Urozmaicenie
- 1.0Czystość
- 1.0Obsługa
1.0 Wrażenia
- 1.0Stosunek cena/jakość
- 1.0Zadowolenie
1.0 Sport i rozrywka
- 1.0Basen
- 1.0Plaża
- 1.0Rozrywka
- 1.0Udogodnienia

Hotel

Hotel ten odwiedziliśmy wraz z rodziną, ponieważ chcieliśmy się z narzeczonym tu pobrać. Obiekt jest ładny. dobrze położony i wszystko było pięknie dopóki nie ukradziono nam obrączek tuż przed ślubem. Niestety, tutaj bardzo zawiedliśmy się na obsłudze, gdyż zaczęli szukać dopiero następnego dnia. Na początku założyli, że sami je zgubiliśmy. Obrączki nie zostały znalezione, a szefowa ochrony przy każdej rozmowie sugerowała, że kłamiemy. Nie dane nam było cieszyć się miesiącem miodowym, musieliśmy cały czas się dopominać o pomoc w znalezieniu obrączek. Co gorsza złożono na nas donos na policję, że mamy przy sobie obrączki i zostaliśmy zabrani z lotniska na komisariat. Obsługa tutaj jest skandaliczna, taka sytuacja nie powinna mieć miejsca w 5* hotelu.

Stosunek jakości do ceny

wyjątkowo zły

1 tydzień , pokój - pokój standardowy

#1 „Fatalna obsługa”

Kaja (marzec 2018)

4.2

Dobry

4.0 Hotel
- 4.0Wygląd
- 4.0Stan
- 4.0Czystość
- 4.0Atmosfera
5.0 Położenie i okolica
- 5.0Atrakcyjność
- 5.0Lokal
- 5.0Atrakcje
- 5.0Komunikacja
5.0 Pokój
- 5.0Wyposażenie
- 5.0Wielkość
- 5.0Czystość
- 5.0Łazienka
5.0 Gastronomia
- 5.0Smak
- 5.0Urozmaicenie
- 5.0Czystość
- 5.0Obsługa
2.0 Wrażenia
- 2.0Stosunek cena/jakość
- 2.0Zadowolenie
4.0 Sport i rozrywka
- 4.0Basen
- 4.0Plaża
- 4.0Rozrywka
- 4.0Udogodnienia

Uzasadnienie

Pracownicy często zamiast zajmować się gośćmi plotkowali ze sobą albo rozglądali po hotelu.Podchodzili do gości w zasadzie tylko by podpisać im rachunek itp.Nawet jak się prosiło o kawę czy kartę win nie zawsze się było obsłużonym.Stoliki sprzątane opieszale i niedokładnie,nie wiem jakim cudem mają tu 5,5*.Zapominali o wodzie do pokoju i usychaliśmy z pragnienia, a oni mówili że zapomnieli…Lustro brudne, a oni mówią, że to od klimatyzacji i żeby jej nie włączać…wft?!Na wstępie w pokoju przepalone żarówki,zepsuty TV (nie naprawili przez całe wakacje).Często brakowało wody,ale to w miarę szybko naprawiali, choć nie zawsze była ciepła.Po przyjeździe odświeżaliśmy się w pomieszczeniu zastępczym czekając na pokój i zaginęła stamtąd bransoletka żony na chwilę ściągnięta.Jako zadośćuczynienie za jakość obsługi mieliśmy dodatkowo kolację ostatniego dnia,ale początkowo nam w restauracji nie wierzyli i nie było to miłe,dopiero po interwencji managera nam uwierzyli.Obsługa okropna, a szkoda bo hotel i okolica super.

Hotel

Hotel cudownie położony, pośród wielkiego parku, więc był ogrom roślin. Plaże przyjemne, widoki cudowne. Jedzenie nam smakowało. Goście głównie z Rosji, RPA i krajów arabskich, w zróżnicowanym wieku. Jedna z części spokojna, w drugiej było sporo rodzin z dziećmi więc większy hałas. Polecamy centrum spa, w pewnym zakresie free (poza masażami). Ale ceny dodatkowych zabiegów bardzo wysokie, kilkadziesiąt euro;/

Pokoje

Pokój duży i fajnie urządzony, posiadał fajny taras. No ale... brakowało wody często, a jak już była nie zawsze ciepła. TV nie działał poprawnie, jak coś się psuło jak np. żarówki doprosić się o nowe było bardzo trudno, podobnie jak z dokładnym sprzątaniem. Obsługa zawodziła...

Gastronomia

Generalnie było w porządku, chociaż jak na obiekt posiadający 5,5* spodziewaliśmy się czegoś lepszego. No ale w porównaniu z jakością obsługi naprawdę wyżywienie stanowi jedną z lepszych stron tego obiektu. Przerażają ceny napoi, za litr wody liczyli sobie 5 EUR więc dramat. Piwo również absurdalnie drogie, a wina to już w ogóle... Również personel restauracyjny nie zachwycał, max 3 na pewni nie na 5,5*!

Sport

Wieczorami były różne występy w jednym barze, całkiem całkiem w porządku. Była szkoła nurkowania, można też było wypożyczyć kajak. Leżaków dla każdego starczyło, nie było też problemów ze znalezieniem miejsca zacienionego na plaży. Czasem pojawiały się glony, ale ogólnie woda była czysta.

Położenie

Około 2 km od hotelu znajdują się dwie bardzo ładne plaże, można podjechać buggiem. W pobliżu też znajdują się dwie inne plaże, do których można dotzreć pieszo. Warto się tam wybrać jak komuś zależy na wspaniałych krajobrazach i spokoju. Obszar hotelu jest wielki, pełny zieleni i bardzo dobrze utrzymany. Nie ma żadnych sklepów w okolicy poza tymi w hotelu, ale tu ceny kosmiczne.

Stosunek jakości do ceny

poniżej oczekiwań

2 tygodnie , pokój - pokój standardowy