Sanatorium Bałtyk 

W sanatorium uzdrowiskowym bałtyk w kołobrzegu na okres trzech tygodni zarezerwowaliśmy z żoną 2-osobowy pokój z balkonem od strony parku. Rezerwacji dokonaliśmy na stronie internetowej www. Sanatoriums. Com, pokój ten określono szczególnie wygodny. Zakwaterowano nas w sąsiednim budynku ”bałtyk 2” na skraju obiektu hotelowego. Pokój był bardzo mały z wysłużonymi meblami, jeden z materaców nadawał się do wymiany. Zamiast normalnego balkonu był tzw. Balkon francuski bez możliwości wyjścia na zewnątrz. W dalszej kolejności w umywalce wystąpiły problemy z odpływem wody. Gdybyśmy wiedzieli, nigdy byśmy nie dokonali rezerwacji takiego pokoju. Byliśmy zaszokowani, pieniądze które wydaliśmy zdecydowanie nie były adekwatne do tego co nam zaproponowano. Inaczej mówiąc to nie był pokój który zarezerwowaliśmy. Interweniowaliśmy w recepcji a także u pani na stanowisku concierge z prośbą o zamianę pokoju. Otrzymaliśmy zdecydowaną informację, że wolnych pokoi nie ma. Byliśmy świadkami rozmów interweniujących przy recepcji innych niezadowolonych gości. Perspektywa 3 tygodni pobytu w takich warunkach zamiast wypoczynku wzmagała nasz stres. Poinformowaliśmy panią concierge że złożymy skargę. Następnego dnia otrzymaliśmy telefoniczną informację, że pod koniec pierwszego tygodnia będziemy mogli wprowadzić się do pokoju z balkonem od strony parku w budynku ”bałtyk 1”. Naszym zdaniem, przypadkowe lub celowe przydzielanie gościom pokoi niezgodnie z ich rezerwacją może prowadzić do redukcji kolejnej hotelowej gwiazdki. Hotel ma problemy z zarządzaniem, zdecydowanie nie polecamy hotelu bałtyk i nie będziemy już jego gośćmi.

Hotel jest przepełniony i ma problemy z zarządzaniem, terapeuci oraz obsługa w restauracji próbuje łagodzić atmosferę. Zdecydowanie nie polecamy hotelu Bałtyk.