Hotel Czarny Potok Resort & SPA 

Dzisiejsza pierwsza wizyta będzie naszą ostatnią w tym miejscu… Hotel czarny potok wellness i spa znajdujący się w krynicy zdroju jakże urokliwym miejscu, gdzie ludzie są gościnni i przyjaźni zaskoczył nas bardzo negatywnie. Pierwszym problemem na jaki natrafiliśmy po przybyciu i chęci wykupienia voucheru upominkowego był brak kompetencji i profesjonalizmu pani z działu wellness i spa, która nie mogła przyjąć płatności za voucher na masaż co spowodowało dłuższy czas oczekiwania oraz w rozmowie z koleżanką z pracy mówiła o nas „na ty” co przyjęliśmy z wyrozumiałością, ponieważ mógł to być jej pierwszy tydzień pracy. Po porozumieniu pani z recepcji spa z recepcją główną zostaliśmy odesłani na recepcje główną gdzie mieliśmy zakupić voucher. Po wejściu przez drzwi ochrona nas zatrzymała i zapytała w jakiej sprawie wchodzimy co już wzbudziło w nas lekki niepokój ale po wyjaśnieniu pan nas wpuścił dalej gdzie czekały na nas dwie panie recepcjonistki. Panie podnosząc na nas głos z pytaniem „dlaczego w ogóle weszliśmy na teren hotelu skoro jest on wynajęty na wyłączność i jak obeszliśmy ochronę, która jest na całym obiekcie?!! ”. Byliśmy w ogromnym szoku, spokojnie wytłumaczyliśmy sytuacje i poinformowaliśmy że nie widzieliśmy żadnych znaków oznajmiających że na teren hotelu wejść nie można oraz to że weszliśmy otwartą bramą. Jednakże nasz spokój się wyczerpał w momencie kiedy nasze kolejne spokojne tłumaczenie w żadnym stopniu nie uspokajało pracowników i w dalszym ciągu mówili do nas z podniesionym głosem. Czuliśmy się bardzo niemile widziani i zastraszeni. Po spokojnym wyrażeniu naszej dezaprobaty odnośnie traktowania gości i braku umiejętności rozmowy ochroniarz poinformował nas cytuje „niech pani płaci i wychodzi, a pan jak nie jest potrzebny to niech wychodzi już”. Pomimo, iż hotel 4-gwiazdkowy znajduje się w pięknej okolicy i jest wykończony na wysoki standard to niestety o pracownikach nie można powiedzieć dobrego słowa.